Редакция Basis.press собрала 10 консалтинговых бутиков нового поколения, которые пришли на смену западным гигантам и прямо сейчас становятся операционным скелетом корпораций, заново выстраивая процессы и возвращая бизнесу полную управляемость.
Услуги
Екатерина Конникова: бизнес любит нестабильных
Пока рынок продаёт «баланс» и жизнь в ресурсе, бизнес всё чаще требует от лидера прямо противоположного: жёсткости, внутренней мобилизации и способности выдерживать постоянное давление.
Мы поговорили с психологом Екатериной Конниковой о том, почему стресс стал новой валютой успеха — и можно ли построить что-то большое в состоянии полного дзена.
Холодное «слабоумие»
Холодные звонки умирают, потому что клиент больше не хочет разговаривать с теми, кто пытается продавать без доверия, репутации и смысла.
Лояльность к клиентам не важна
Лояльность клиентов не приносила клининговой компании денег — прибыль выросла только тогда, когда бизнес понял: людям нужна не «любимая уборка», а максимально быстрое решение проблемы.
Екатерина Беспалова: если к вам пришли в 6 утра — вы уже проиграли
Российский бизнес всё чаще сталкивается с реальностью, где ошибка в контракте может закончиться уголовным делом, а защита начинается задолго до первого обыска.
Салоны красоты — красота в стабильности
Салон красоты с полной записью оставался нестабильным и зависимым от рекламы, пока не понял: прибыль в бьюти-бизнесе формируют не новые клиенты, а их возвращение.
Разделиться, чтобы выжить
Сеть маникюрных салонов сохранила цены после роста налогов не за счёт сокращений, а через полную перестройку структуры бизнеса — разделив одну сеть на несколько самостоятельных компаний.
Выход в регион, который снизил прибыль
Расширение бизнеса в новый регион часто воспринимается как очевидный путь роста. Но в практике ветеринарной клиники этот шаг сначала привел к снижению прибыли.